سياسة الشحن والتوصيل

1. كم يستغرق تجهيز الطلب؟

يستغرق تجهيز الطلب أقل من يوم عمل.

2. ما شركات الشحن التي نتعامل معها؟

نتعامل مع جميع شركات الشحن المحلية.

3. كم مدة التوصيل داخل المملكة؟

تتراوح من 2 إلى 5 أيام حسب مدينتك.

4. هل تتوفر خدمة الشحن الدولي؟ وكم تستغرق مدة التوصيل؟

نعم، الشحن الدولي متوفر، ومدة التوصيل تختلف حسب الدولة.

5. كم تكلفة الشحن؟

تتراوح رسوم الشحن من 10 إلى 25 ريال حسب اختيارك لشركة الشحن

6. هل هناك شحن مجاني؟

نعم، يتوفر شحن محلي مجاني لأي طلبية قيمتها أكثر من 150 ريال.

7. كيف أتابع حالة طلبي بعد الشحن؟

يمكنك متابعة حالة الطلب مباشرة عبر حسابك في المتجر.

8. هل يمكن تغيير عنوان التوصيل بعد تقديم الطلب؟

لا، لا يمكن تعديل عنوان التوصيل بعد تأكيد الطلب.

9. ماذا أفعل إذا وصلتني شحنة بها ضرر أو منتج ناقص؟

تواصل معنا مباشرة وسنساعدك على حل المشكلة فوراً.

10. هل يمكنني إعادة الطلب بعد الاستلام؟ وما هي الشروط؟

نعم، يمكنك ذلك، والشروط مذكورة في سياسة الاستبدال والإرجاع.

11. هل هناك مدن أو مناطق لا يتم التوصيل إليها؟

لا، نوصل لجميع المدن داخل المملكة.

12. هل تتوفر خدمة التوصيل السريع؟

لا، حالياً لا نوفر خدمة التوصيل السريع.

13. هل سيتم التواصل معي قبل توصيل الطلب؟

نعم، شركة الشحن تتواصل معك قبل التوصيل.